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干洗衣服串色,责任谁负?

作者: 时间:2014-12-02 22:08:53 阅读:

11月上旬的一天,家住阿克苏市英阿瓦提路某小区的刘女士,将价值1510元的某品牌女套装送至小区门口一家干洗店干洗。刘女士取衣服时发现黑白双色衣服上的白色部分被染上了大片桃红色,消费者当场要求干洗店赔偿一件新的同款式衣服,干洗店老板提出要求,让消费者给他们5天时间,一定给她满意的处理结果,消费者同意了经营者的请求。

干洗衣服串色,责任谁负?

几天后,消费者到该干洗店取衣服,发现染色的面料全部被经营者擅自修补,更换了面料。消费者哭笑不得,经营者振振有词地说:“现在衣服没有染色,达到了你的要求,你可以把衣服取走了吧。”消费者一气之下,投诉了该店。据此,消协工作人员认为,衣服串色是干洗店造成的,干洗店应该承担责任。而且经营者在消费者不知情的情况下,擅自修补消费者的衣服,应由经营者承担全部赔偿责任。最后,由经营者赔偿消费者1510元。


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